FAQ

PROBLÈMES COMMUNS

Où puis-je trouver la vidéo de montage du vélo ?

-Veuillez aller sur la chaîne YouTube GUNAI, voici le lien .

Ou vous pouvez scanner le code QR sur la page du produit pour regarder la vidéo.

L'écran est-il étanche ?

-Non, l'écran n'est pas étanche. La bruine n'entrera pas dans l'écran, mais si vous roulez sous une pluie battante, l'eau s'infiltrera dans l'écran et provoquera un court-circuit sur le circuit imprimé.

Comment entretenir la batterie ?

-D'une manière générale, afin d'éviter une sous-tension de la batterie, nous vous conseillons de la recharger au moins une fois par mois.
Ce serait formidable si vous pouviez recharger la batterie après chaque sortie.
Veuillez garder votre port de charge de batterie à l'écart de tout objet métallique.

Pour plus d'informations sur la batterie, veuillez consulter la section batterie du manuel.

L'accélérateur et le G-PAS peuvent-ils être utilisés ensemble ?

-G-PAS et l'accélérateur sont des fonctions indépendantes. Vous ne pouvez en utiliser qu'un seul à la fois. Mais ces deux modes peuvent être utilisés conjointement.

Si vous rencontrez une section en montée pendant la conduite, vous pouvez passer de l'accélérateur à la conduite PAS. Différents modes de conduite sont utilisés selon les différentes sections de route, ce qui est également l'un des plaisirs de la conduite des vélos électriques GUNAI.

Combien de temps prendra l'expédition?

-En général, pour les modèles en stock dans les entrepôts européens, le délai de livraison est de 5 à 7 jours.
Si le modèle que vous avez acheté est en route de la Chine vers l'entrepôt européen, nous vous informerons de la situation réelle et du temps d'attente par e-mail.

Mais n'oubliez pas que nous comptons sur des coursiers tiers, de sorte que la date/heure de livraison n'est pas sous notre contrôle.

La batterie peut-elle être verrouillée ?

-Oui, vélo GUNAI équipé du verrou de batterie.

La clé a trois positions au total, en plus d'allumer et d'éteindre l'appareil, elle peut également déverrouiller la batterie.

Il y a deux clés correspondantes, vous devez utiliser la clé correspondante pour déverrouiller.

Puis-je faire du vélo électrique GUNAI sous la pluie ?

-La plupart des vélos électriques peuvent résister à une humidité modérée. Le temps comme la bruine ne devrait pas causer de problèmes. Cependant, nous vous déconseillons de faire du vélo électrique sous une averse, car cela pourrait provoquer un court-circuit de la batterie. Par temps humide, veuillez nettoyer le vélo après chaque sortie pour garder le vélo au sec si possible.